Customer Service
Customer Service वरील ताज्या बातम्या, स्पष्टीकरण आणि विश्लेषण. अर्थ वाणीवर 2 बातम्या ट्रॅक केल्या जात आहेत.
ग्राफमध्ये जोडलेले
Customer Service वरील ताजे
BBVA च्या AI एजंट्सनी डिजिटल बँकांमध्ये ग्राहक प्रश्नांचा वेळ 15% पेक्षा जास्त कमी केला
BBVA, एक जागतिक बँकिंग समूह, ने इटली आणि जर्मनीमधील त्यांच्या पूर्णपणे डिजिटल बँकांमध्ये दोन जनरेटिव्ह एआय सहाय्यक (generative AI assistants) तैनात केले आहेत. संपर्क केंद्रातील कर्मचार्यांनी विकसित केलेल्या या AI साधनांमुळे सामान्य ग्राहक प्रश्नांची हाताळणी करण्यासाठी लागणारा सरासरी वेळ 15% पेक्षा जास्त कमी झाला आहे, ज्यामुळे सेवा कार्यक्षमता सुधारण्याचे उद्दिष्ट आहे.
ताजेबँक ऑफ अमेरिका 18,000 कर्मचाऱ्यांसाठी ग्राहक सेवा जलद करण्यासाठी जनरेटिव्ह एआय (Generative AI) वापरते
बँक ऑफ अमेरिकाने आपल्या ग्राहक सेवा प्लॅटफॉर्म EricaAssist मध्ये जनरेटिव्ह एआय (Generative AI) समाकलित केले आहे, जे 18,000 कॉल सेंटर कर्मचाऱ्यांना त्वरित ग्राहक माहिती (client insights) प्रदान करते. या पावलामुळे ग्राहक संवादाची कार्यक्षमता आणि गुणवत्ता वाढवण्याचे उद्दिष्ट आहे, जे जागतिक बँकिंग ग्राहक सेवेसाठी एक नवीन आदर्श निर्माण करत आहे.
Interest rates, fees and eligibility for banking products are set by the respective banks and change frequently — verify the current terms with the provider before applying. Some listings may be sponsored. Not financial advice.